よくあるご質問

A. はい。料亭時代より受け継ぐ会席料理をベースに、食物アレルギーやお子さま用のお料理にも個別で対応しております。打ち合わせの際にゲストの状況をお伝えください。

A. はい。10名様以上のご利用で、最大23名乗りのマイクロバスを県内無料でご用意しております。（高速料金は当会場負担）。打ち合わせの際にゲストの人数・エリアに応じてご相談いただけます。 無料送迎の対象となる人数・区間・台数や、組数限定特典の適用条件についても、あわせてご案内いたします。

A. はい。大切なペットと一緒に「家族の記念日」を過ごしていただけるよう対応しておりますので、打ち合わせの際にご希望をお聞かせください。

A. 小林楼の結婚式は原則1日1組の完全貸切型です。支配人からアルバイトまでスタッフ全員が心を込めて当日まで準備をお手伝いし、式本番を迎える頃にはスタッフ全員の顔が分かるくらいアットホームな関係で当日を迎えられます。 一部、1日2組をお受けする日程がございます。貸切の時間・利用範囲は、ご希望の日程に合わせてご案内いたします。

A. 打ち合わせにいらしたお客様に、ちょっとしたデザートをご用意することもございます。施設はレトロでも設備は最新、サービスは無機質にならないアナログを目指し、おふたりとご両家様が緊張せず楽しめる雰囲気づくりを心がけています。

A. はい、専属プランナーが打ち合わせを担当いたします。実際にご利用されたお客様からも「打ち合わせ後も担当プランナーさんだけでなく、バンケットや厨房のスタッフにもお見送りいただいた」というお声をいただいており、完全貸切だからこそスタッフ全員が顔の見える関係でサポートいたします。

A. 不当な追加請求は一切行っておりません。実際にご利用されたお客様からも「余計な追加料金（料理のグレードアップ代、デザート代、テーブルクロス代など）がなかった」というお声をいただいており、安心して打ち合わせを進めていただけます。 ご希望による料理のグレードアップや、人数・アイテムなどの変更に伴う料金、各プラン・特典に含まれる内容については、打ち合わせの際にご確認ください。

A. もちろんです。実際に手作りのペーパーアイテムを準備されたお客様からも「原稿のチェックを手伝ってもらえた」というお声をいただいております。お気軽に打ち合わせでご相談ください。

A. ございません。「今日中に契約しないと割引がなくなる」といった即決を促す営業は行っておりません。ご納得いただけるタイミングで打ち合わせ・ご契約を進めていただけます。解約時の費用・返金条件については、ご契約前にご確認ください。

A. はい。2019年2月より新潟県内で初めてオンラインでの結婚相談に対応しております。県外にお住まいのおふたりや、別々の場所にお住まいのおふたりにもご負担なくご利用いただけます。